Община Бургас се включи в проекта Активен.бг, базиран на най-иновативните технологии, използващи географски информационни системи, интернет и мобилни комуникации. Целта на проекта е да даде възможност на жителите да участват активно в подобряването на условията на живот в техните райони, като дават навременна и конкретна информация за забелязани от тях нередности от неспешен характер към съответната служба в общината чрез интернет сайт http://www.aktiven.bg/. В процес на разработка е приложението и за мобилни телефони (първоначално за iPhone/iPad/iPod, а после и за други платформи).Гражданите могат да използват сайта, а по-късно и мобилното приложение, за да регистрират нередност (напр. опасна сграда, паднал стълб, счупена пейка и др.) като посочват местоположението върху картата, дават кратко описание и прилагат снимки, ако са налични.
Сайтът и мобилното приложение са общи за всички общини и организации, които желаят да се включат в проекта. В зависимост от това на територията на коя община е регистриран подадения сигнал, уведомлението се подава към съответната община или друга отговорна организация, която участва в проекта.
Участието на Община Бургас в проекта е безплатно и предоставя възможност на администрацията да получава в реално време сигнали от гражданите за:
Опасни сгради/подлези
Неработещо осветление/светофар
Опасна детска площадка/счупена пейка
Улична дупка/повреден тротоар
Повредена/липсваща табела
Неправилно паркиране
Опасни висящи кабели
Паднал електрически стълб
Теч на вода/наводнен подлез/улица
Замърсяване на въздуха/индустриална миризма
Паднало дърво/билборд
Повреден мост
Повредено/изчезнало озеленяване/ сеч
Повреден/изчезнал паметник на културата
Свлачище/пропаднал път
Сезонно ще могат да се подават и сигнали за ледени висулки, заледена и заснежена улица или непочистен плаж.
Гражданите могат да използват новата услуга като влязат в сайта http://www.aktiven.bg/ директно или като използват сайта на Община Бургас www.burgas.bg/ секция Онлайн/ Сигнали за нередности.
Служители от общинската администрация ще управляват статуса на съобщението за нередност: подадено, потвърдено, обработва се, отхвърлено, предвидена за изпълнение с определен срок, изпълнена или др.). Освен това служителите могат да видят колко хора са докладвали/коментирали една и съща нередност и да я обработят приоритетно. Тъй като лесно се прикачат снимки към докладваната нередност, то служителят бързо се ориентира за нередността и може да вземе адекватно решение, за разлика от подаването на сигнал по телефона. След обработката от страна на служител в общината, статусът на нередността на сайта ще се променя и всички потребители могат да го видят, а на конкретния гражданин, подал сигнала, се изпраща автоматичен мейл, ако той е посочил електронен адрес за връзка.
По този начин Община Бургас реализира съвременната концепция за Gov2.0.
