Тази година кампанията „Черен петък“ в България приключи с необичайно ниски продажби — резултат, който според експерти е пряко свързан с хаотичните маркетингови практики на търговците. Вместо традиционния еднодневен пик, българските магазини отново заложиха на т.нар. „черна седмица“, „черен уикенд“, а някои дори на „черен месец“, размивайки напълно идеята на кампанията.
Според пазарни наблюдатели потребителите вече изпитват отчетлива умора и раздразнение от непрестанните и размити по време „намаления“, които често се оказват носят минимална реална стойност. Липсата на ясна дата и постоянните промоции в различни дни при различните търговци са довели до спад в интереса и значително по-ниска конверсия.
„Клиентите нямат ориентир. Вместо един ден с реални оферти, се получи маратон от съмнителни промоции, който само отблъсна хората“, коментират анализатори от сектора. Потребителите също споделят, че им е писнало да следят поотделно всеки търговец, защото непрекъснатите „черни“ кампании водят до объркване и често — изпускане на истинските отстъпки.
Резултатът: според търговски наблюдения тази година е отчетен най-слабият сезон за покупки за последното десетилетие, като много магазини не успяха да достигнат дори миналогодишните нива.
Експерти прогнозираха, че ако стратегията не се промени и кампанията не се върне към по-ясен и концентриран модел, потребителското доверие ще продължи да намалява. Все повече клиенти предпочитат да изчакат други периоди от годината, когато намаленията са ясни, реални и без излишен шум.
Така тазгодишният провал се превърна в ярък сигнал: българските маркетингови отдели може би трябва да преразгледат концепцията си за „Черния петък“, преди потребителите окончателно да обърнат гръб на кампанията.
