23 куфара не пристигнаха с чартърен полет София – Шарм ел Шейх – Салала, пътници сигнализират за сериозни неудобства
23 броя регистриран багаж не са пристигнали с чартърен полет от София до Шарм ел Шейх с продължение към Салала. За случая съобщиха за „Фокус“ пътници от полета, изпълнен на 22 февруари.
Самолетът е излетял със закъснение от близо два часа – вместо в обявения час 6:00 ч., полетът е осъществен в 7:50 ч. По информация на пътници, закъснението първоначално е било обяснено с товарене на багаж, но според тях реалната причина е била липса на екипаж.
При пристигането си в Шарм ел Шейх част от туристите установили, че куфарите им липсват. По думите им общо 23 броя регистриран багаж не са били натоварени на самолета. На място са съставени протоколи за липсващ багаж.
Засегнатите посочват, че са направили многократни опити за връзка с туроператора Емералд, откъдето са заявили, че са запознати с проблема и работят по случая, като са уточнили, че багажът се намира в Оман.
По думите на пътниците при контакт с Bulgaria Air са получавали неясни отговори, като отговорността е била насочвана към туроператора и към наземния оператор в Шарм ел Шейх.
Групата включва и по-възрастни хора, които са били силно притеснени от ситуацията. Почивката е със седемдневна продължителност, като на туристите е било обяснено, че е възможно багажът да бъде доставен в рамките на седмица – в момент, когато те ще се връщат обратно към България.
Според пътниците липсата на куфарите създава сериозни неудобства, тъй като те остават без лични вещи за целия си престой. Сред засегнатите има и хора, които приемат специални медикаменти, намиращи се в чекирания им багаж.
Към момента се очаква официална позиция от авиокомпанията и туроператора относно причините за инцидента и конкретните срокове за доставяне на липсващия багаж.
